Osobno i kvalitetno savjetovanje ostaje nužno čak i u budućnosti (unatoč digitalizaciji!) Usporedba ponude je obavezna!

Izvještaj iz Beobachtera:

https://www.beobachter.ch/versicherungen/knip-alle-jubeln-nur-die-kunden-nicht

Ovaj izvještaj nam nažalost pokazuje što se često događa u industriji osiguranja. Potpisuju se ugovori bez savjetovanja!

Davanje dugotrajnog obećanja klijentu da je aktualno rješenje najbolji omjer cijene i kvalitete je u današnjem svijetu punom promjena nemoguće i neprihvatljivo rješenje!

Puno posrednika, agenata ili savjetnika sklope nove ugovore s klijentima i godinama im se više ne javljaju. Ponovno stupe u kontakt s klijentom tek nakon isteka ugovora.

 

Zašto?

Posrednik ili agent, koji jednom godišnje dobiva ponavljajuću kurtažu (posrednička naknada), bi po mogućnosti želio održati svoju naknadu istom i stoga ne radi usporedbe, jer postoji mogućnost da bi klijenti morali plaćati manje i s time bi i naknada opala.

Većina posrednika ili brokera napravi usporedbu ponuda samo 3-4 osiguravajućih društava, ostale ne uzimaju u obzir.

Suprotno tome, savjetnik se u pravilu najranije javlja nakon isteka roka za otkazivanje kako bi se izbjeglo moguće vraćanje provizije.

Posrednik (koji u pravilu dobiva naknadu na temelju provizije) skuplja samo ponude osiguravajućih društava s najvišim provizijskim naknadama i njih obrađuje.

Čak i Knip, o kojemu je riječ u ovom izvješću, nije ništa drugačiji. Kvalitetno zastupanje u ovom slučaju također nažalost nije osigurano.

 

ZAŠTO SMO (KAO POSREDNICI) POSTAVILI OVAKVO IZVJEŠĆE ONLINE?

Odgovor je jednostavan; kod nas je osobno i direktno zastupanje klijenata najbitnije.

Kod usporedbe ponuda uzimamo u obzir sva osiguravajuća društva i transparentno obavještavamo klijente o omjeru cijene i kvalitete.

Ne stavljamo nijedno osiguravajuće društvo ispred drugih.

Na kraju je odluka, hoće li uzeti određenu policu osiguranja, uvijek na klijentu.

S našim klijentima dogovaramo ritam savjetovanja, kada ćemo uspoređivati i provoditi redovito opće savjetovanje. Opće savjetovanje je individualno i prilagođeno je željama i potrebama klijenata. Nijedan klijent nije isti i svaki ima posebne životne želje i ciljeve.

Ove točke se također mogu provoditi na godišnjoj bazi.

Naši klijenti očekuju da stalno uspoređujemo cijene i ponude u nekim područjima osiguranja i ukažemo ih na njih, stoga smo i sami aktivni u ovom pogledu.

 

ZAŠTO SE RAZLIKUJEMO OD VEĆINE POSREDNIKA?

Temeljno načelo pod kojim radimo i živimo:

TKO ČINI DOBRO DRUGOME I NJEMU SAMOME ĆE BITI DOBRO;

TKO DRUGOME POMAŽE I NJEMU ĆE SE POMOĆI!

Naši klijenti nas rado preporučuju drugima, jer su zadovoljni i pronašli su najbolje osiguranje za sebe!

Javite se bez obveza i rado ćemo Vam objasniti našu filozofiju.

Oduševite se s nama!

Vaš HEG tim